Categorie training

Jerrycannetje loslaten!

Ooit volgde ik een onderhandelingscursus voor journalisten. We gingen een rollenspel doen. Mijn rol was die van een toerist in Amerika die een camper had gehuurd en onderweg in de woestijn met een lege tank kwam te staan. Met een jerrycan in de hand moest ik op zoek naar het eerste pomp-station. Daar aangekomen bleek het siësta tijd. De deuren waren dicht ramen geblindeerd. Gelukkig was de deur van station wel open…

Lees verder »

“Ik ben er zo moe van”

mikael-kristenson-13641

“Het is zo essentieel dit! Bizar dat we dit niet veel beter beheersen.” Marleen ploft met een zucht neer op haar stoel na haar rollenspel met trainingsacteur Leonard. In het rollenspel ging ze in gesprek met een vader die zei dat hij niet wilde dat haar collega voor zijn kind zorgde. “Ik vertrouw haar niet”, zei hij haar. Marleen schoot eerst in de verdediging, begrijpelijkerwijs. Tot ze op het idee kwam het over een andere boeg te gooien. Lees verder »

Starten

img_2944

Een trainingstraject van een jaar ontwerpen, dat is waar ik 2017 mee begon. Dit jaar start ik een nieuwe loot aan mijn bedrijf: Eengoedgesprek.net met advies, training, onderzoek en gespreksleiding voor organisaties voor wie het gesprek een belangrijk ‘werkinstrument’ is. Bijvoorbeeld in de zorg. Daar ga ik komend jaar 20 managers en 150 persoonlijk begeleiders trainen in ‘Een goed gesprek’!

Een goed gesprek is het halve werk

6965390 - children talking together in an autumn forest

“Betere zorg begint bij een goed gesprek”. Vanmiddag starten minister Schippers en Bart Chabot een campagne met deze titel. De campagne moet een goed gesprek tussen patiënt en zorgverlener bewerk-stelligen. Dat is goed nieuws. Wat nog beter nieuws is, is dat ik gaat helpen om dat ‘goede’ gesprek te voeren; met advies, training, onderzoek en gespreksleiding.Vanaf 1 januari 2017 officieel maar ‘ik ben open tijdens de verbouwing’!

Ik ga doorrrr

foto dialoogtraining

Communiceren doen we allemaal, dag in dag uit. We doen het eigenlijk automatisch. Maar is communiceren op de automatische piloot wel verstandig? Als een gesprek spannend wordt, polariseert zo’n aanpak eerder dan hij verzoent. De laatste tijd trainde ik medewerkers van ‘s Heeren Loo om in die situaties over te schakelen naar handmatige bediening en preciezer te communiceren. Komende tijd mag ik daarmee doorgaan! Lees verder »

Dialoogtraining

Schermafbeelding 2015-10-02 om 15.01.36

Trainingacteur Leonard speelde zojuist de rol van de vader van een kind met een verstandelijke beperking. Hij vertelt hier welke indruk het gesprek op hem maakte dat hij met de begeleider van zijn kind voerde. Wat blijkt? Soms is die indruk totaal anders dan de begeleider verwacht. Leermomentje nummer 1! Lees hierna het artikel over deze training: Lees verder »

“Help, ik communiceer!”

 

communicatie

“Help, ik communiceer!” heet de pilot van de werksessie over communicatie die ik voorbereid voor managers in de zorg. Ik wist niet dat ik het zo leuk vond om wat stoffige heilige huisjes in communicatieland omver te gooien; Zenden = communiceren? Echt niet! Kennis+houding= gedrag? Een fabeltje. Doelgroepen? Een bedenksel van de zender. Goh, wat heb ik er zin in!