Luister, luister, luister….

schermafbeelding-2016-11-15-om-11-54-57

Wat bijzonder! Otto Scharmer heeft zijn Theory U aangepast om de recente ontwikkelingen in Amerika te verklaren. En hij laat prachtig zien wat er gebeurt als je niet echt luistert en in verbinding bent met de ander. Vooroordelen, woede, haat en angst zijn het gevolg. Lees hier zijn artikel in de Huffington Post

Lees verder »

75 jaar geleden

Schermafbeelding 2016-02-17 om 14.36.34

Dit jaar is het 75 jaar geleden dat op 25 februari de Februaristaking uitbrak: het eerste massale verzet tegen de Duitse bezetter en de jodenvervolging. Wat de periode daarna met de stakers gebeurde in het Lloyd Hotel, beschrijf ik op pagina 4 ev van de Herdenkingskrant van dit jaar.

Hij is uit!


Schermafbeelding 2015-12-01 om 14.46.36

Collega Esther Bakker en ik schreven in opdracht van de Vereniging Hogescholen het boek Dutch Professionals, powered by HBO. Dit boek geeft een beeld van al het mooie, innovatieve, spannende en praktische werk dat binnen de Nederlandse hogescholen wordt verricht. Premier Rutte nam op 5 november 2015 het eerste exemplaar in ontvangst. Lees verder »

Balans

Schermafbeelding 2015-06-03 om 10.22.39Zoeken naar de balans tussen zenden en luisteren, dat was de kern van de dialoogtraining die ik begin juni gaf aan 80 medewerkers van ‘s Heeren Loo. Mensen voor wie ik grote bewondering heb. Zij gaan dagelijks om met mensen die zeer ‘moeilijk verstaanbaar gedrag’ vertonen. Met veel incasseringsvermogen, geduld en liefde doen zij hun werk. Hier in de snoezelruimte komen twee medewerkers al aardig in vorm.  Lees verder »

Lot van de Februaristakers

Schermafbeelding 2015-02-22 om 18.32.26Zelfs het aanwezige bestuurslid van het Comité Herdenking Februaristaking wist niet wat er zich in het Lloyd Hotel had afgespeeld nadat de stakers na hun arrestatie daar gevangen werden gehouden. Met hem zijn er velen. Toch is het een belangrijk verhaal. Daarom is hierbij bij lezing die ik uitsprak voorafgaand aan de voorstelling Staakt! Lees verder »

Bewoners met vragen

schermafbeelding-2016-10-13-om-16-53-28De Amsterdamse Lairessetraat en de Cornelis Krusemanstraat moeten op de schop. Het ingenieursbureau van de Gemeente, Waternet, het GVB hebben een voorlopig straatontwerp gemaakt. Dat ontwerp is voor de zomer aan de bewoners toegestuurd. Dat leverde heel veel vragen en reacties op: boze, blije, verontruste, verraste. Tijdens twee bewonersavonden in oktober legden ze al hun vragen voor aan het projectteam. Ik begeleidde die avonden als onafhankelijk gespreksleider.

Jubileum

Schermafbeelding 2016-02-08 om 20.21.07

In 2015 bestond mijn bedrijf 15 jaar. Een moment om nu bij stil te staan. Het zelfstandig ondernemerschap was toen geen doel op zich, maar een middel om te kunnen doen wat ik belangrijk vond. Eigenlijk is dat nog steeds zo. Het enige verschil is dat dat wat ik toen graag wilde doen, nu niet meer hetzelfde is. Stilaan ben ik minder een advi-seur en meer een trainer, schrijf ik minder teksten voor anderen en meer op eigen titel en richt ik me minder op mogelijke ant-woorden en meer op de vragen die daaraan vooraf gaan.

Lees verder »

Dialoogtraining

Schermafbeelding 2015-10-02 om 15.01.36

Trainingacteur Leonard speelde zojuist de rol van de vader van een kind met een verstandelijke beperking. Hij vertelt hier welke indruk het gesprek op hem maakte dat hij met de begeleider van zijn kind voerde. Wat blijkt? Soms is die indruk totaal anders dan de begeleider verwacht. Leermomentje nummer 1! Lees hierna het artikel over deze training: Lees verder »

Lloydlezing

Schermafbeelding 2015-05-02 om 10.11.58Geert Bethlehem werd als Februaristaker in 1941 in het Lloyd Hotel gevangen gezet en hardhandig verhoord. Zestig jaar later kan hij er pas over vertellen. Dat doet hij aan mij, kort nadat ik mijn boek over het Lloyd Hotel heb gepubliceerd. Zijn onthutsende verhaal memoreer ik tijdens een herdenkingsmiddag in het Lloyd Hotel.  Lees verder »

Toekomst Kindertelefoon

12174968_s

De Kindertelefoon wordt per 1 januari 2015 één landelijke Stichting. Zo stelt De Kindertelefoon de continuïteit van haar dienstverlening veilig en houdt zij de organisatie slagkrachtig en toekomstbestendig in de transitie van het jeugdzorgdomein naar de gemeenten. Het sterke merk De Kindertelefoon kan zich zo na 2015 verder ontwikkelen. Ik adviseer de organisatie daarbij.

 

Een goed gesprek is het halve werk

6965390 - children talking together in an autumn forest

“Betere zorg begint bij een goed gesprek”. Vanmiddag starten minister Schippers en Bart Chabot een campagne met deze titel. De campagne moet een goed gesprek tussen patiënt en zorgverlener bewerk-stelligen. Dat is goed nieuws. Wat nog beter nieuws is, is dat ik gaat helpen om dat ‘goede’ gesprek te voeren; met advies, training, onderzoek en gespreksleiding.Vanaf 1 januari 2017 officieel maar ‘ik ben open tijdens de verbouwing’!

Ik ga doorrrr

foto dialoogtraining

Communiceren doen we allemaal, dag in dag uit. We doen het eigenlijk automatisch. Maar is communiceren op de automatische piloot wel verstandig? Als een gesprek spannend wordt, polariseert zo’n aanpak eerder dan hij verzoent. De laatste tijd trainde ik medewerkers van ‘s Heeren Loo om in die situaties over te schakelen naar handmatige bediening en preciezer te communiceren. Komende tijd mag ik daarmee doorgaan! Lees verder »

Hersenwaaien

fotoDe verandering managen, de hernieuwde ambities realiseren en een sterk merk onder-houden. Dat zijn de drie pijlers waarop De Kindertelefoon de komende jaren steunt. De medewerkers veegden voor een hele dag hun agenda leeg en togen naar het Spoorwegmuseum. Daar gingen ze ‘hersenwaaien’ zoals ze in Zuid-Afrika zeggen, brainstormen over wat dit allemaal betekent. Ik hielp hen bij het uitdenken van die strategische pijlers en bij de voorbereiding en begeleiding van deze dag.

Uniek

EDO_3655De Brede Zorgschool in Tiel is een school waar er geen tweede van bestaat in het land: onderwijs, zorg, begeleiding en behandeling allemaal onder 1 dak. Eén kind, één plan is daar het principe, of je er nu op school zit, naar de BSO gaat, komt logeren of stage loopt. Ik begeleidde de opening. Wat een feest!

Lees verder »

Niet laten lopen

Schermafbeelding 2014-10-24 om 15.41.45

Terrorisme expert Jessica Stern was in Nederland. Een hele bijzondere vrouw die ondanks en dankzij een traumatische ervaring in haar jeugd nu in staat is haarfijne analyses te maken van de moeilijkste vraagstukken van deze tijd, radicalisering en terrorisme. Een groot voorbeeld voor mij. Ik vond het belangrijk om haar niet onopgemerkt het land weer uit te laten gaan en bemiddelde in een interview met NRC. Lees verder »